درجــــاتعودة للرئيسية

شروط الاستخدام

أهلًا بكم في منصة "درجــــات"، وتشغّلها مؤسسة حلول درجــــات، ذات الرقم الوطني الموحد 7038323866، ومقرها مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، ويمكن التواصل معها عبر البريد support@drjat.sa. باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية.

1. قبول الشروط

يعد وصولكم واستخدامكم للخدمات التي توفرها منصة "درجــــات" موافقة صريحة منكم على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتكم على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

2. الأهلية والحسابات

  • يجب أن تكون المعلومات المسجلة صحيحة وتخص المستخدم شخصيًا.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية الدخول لحسابك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
  • يمنع منعًا باتًا مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين. الحساب مخصص للاستخدام الشخصي الفردي فقط.
  • إذا كان عمرك دون 18 عامًا، فإن استخدامك للمنصة وأي عملية شراء تتم من حسابك تكون بعلم وليّك وموافقته، ويُعد موافقًا على هذه الشروط نيابة عنك.
  • إذا دفعت بوسيلة دفع لا تعود لك، فإنك تقر بأنك حصلت على إذن صاحبها قبل الدفع.

3. استقلالية المنصة

"درجــــات" منصة تعليمية مستقلة. لا ترتبط بهيئة تقويم التعليم والتدريب ولا بالمركز الوطني للقياس (قياس)، ولا تُعتمد منهما ولا ترعاهما ولا تمثل أي جهة حكومية. وتُذكر أسماء الاختبارات والعلامات التجارية العائدة لغيرنا لغرض الوصف فقط، وتبقى ملكًا لأصحابها.

4. حقوق الملكية الفكرية

  • تصميم المنصة وبرمجياتها وشعاراتها وعلامتها التجارية، وما تنتجه من شروح وتصنيفات وتحليلات، وما تبذله من جهد في جمع الأسئلة وتحقيقها وترتيبها واختيارها، ملكية حصرية للمنصة.
  • يمنع نسخ أي من ذلك أو توزيعه أو تعديله أو اشتقاق أعمال منه دون إذن كتابي مسبق من إدارة المنصة.
  • لا تدّعي المنصة ملكية نصوص أسئلة الاختبارات في ذاتها، وإنما تنصبّ حقوقها على ما أضافته إليها.

5. المحتوى الذي يشاركه المستخدمون

عند إرسالك أي سؤال أو محتوى إلى المنصة:

  • تمنح المنصة ترخيصًا دائمًا غير قابل للإلغاء، وغير حصري، ومجانيًا، وغير محدود جغرافيًا، لاستخدام المحتوى وتعديله وعرضه ونشره ودمجه في بنك الأسئلة وسائر خدمات المنصة، ولها حق الترخيص من الباطن.
  • تقر بأن لك الحق في إرسال هذا المحتوى، وأنه لا ينتهك حق أي طرف آخر، ولا يتضمن بيانات شخصية تخص غيرك.
  • لا يترتب على المشاركة أي مقابل مالي، وللمنصة مطلق التقدير في قبول المحتوى أو رفضه أو حذفه في أي وقت.

6. الاستخدام المحظور

عند استخدام المنصة، تتعهد بعدم القيام بما يلي:

  • استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
  • محاولة التعطيل المتعمد لعمل المنصة أو التأثير على استقرارها.
  • استخدام أي برامج آلية لنسخ المحتوى أو جمع البيانات من الموقع.
  • إعادة نشر محتوى المنصة أو بيعه أو إتاحته للغير بأي وسيلة.

7. الباقات والمدفوعات

  • تُباع باقات المنصة بصفتها وصولًا مدفوعًا مسبقًا لمدة محددة، وليست اشتراكات متجددة تلقائيًا، ما لم تُفعّل خيار التجديد التلقائي من إعدادات حسابك.
  • الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وهي نهائية وشاملة لكل ما يستحق عليها. والمؤسسة غير مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُضاف الضريبة على الأسعار ولا تُصدر فواتير ضريبية.
  • لا تُضاف أي رسوم لبوابة الدفع على السعر المعلن.
  • تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابة "ميسر"، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك.
  • بدفعك لقيمة الباقة، فإنك توافق على سياسة الاسترجاع.

8. إيقاف الحساب وإنهاء الخدمة

  • يحق للمنصة تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، وبخاصة مشاركة الحساب أو إعادة نشر المحتوى أو محاولة العبث بالمنصة.
  • ما لم تقتضِ المخالفة إيقافًا فوريًا، نُنبّهك قبل الإيقاف ونمنحك فرصة لتصحيح المخالفة.
  • إذا تبيّن أن الإيقاف وقع بغير سبب صحيح، أُعيد إليك المقابل عن المدة المتبقية من باقتك.
  • ولك أن تطلب إغلاق حسابك وإتلاف بياناتك متى شئت بمراسلتنا على support@drjat.sa من بريدك المسجل، دون أن يُنشئ ذلك حقًا في الاسترجاع خارج سياسة الاسترجاع.

9. حدود المسؤولية

  • تسعى المنصة لتقديم محتوى دقيق ومحدث، ولكننا لا نضمن خلوه من الأخطاء. وتُعدّ شروح الحلول بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتخضع للمراجعة والتصحيح المستمر، ويمكنك الإبلاغ عن أي سؤال أو شرح من صفحة السؤال نفسها.
  • المنصة أداة تدريب وإعداد، ولا تضمن تحقيق درجة معينة في أي اختبار.
  • لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للمنصة.
  • وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية المنصة مجموع ما دفعته فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة محل المطالبة.
  • ولا يسري ما ورد في هذه المادة على الضرر الناشئ عن خطأ جسيم أو فعل متعمد من المنصة، ولا على أي مسؤولية لا يجيز النظام الاتفاق على استبعادها.

10. الخصوصية

تخضع معالجة بياناتك الشخصية لـسياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

11. الشكاوى

  • تُقدَّم الشكوى بمراسلتنا على support@drjat.sa من بريدك المسجل، أو عبر رقم التواصل المعلن في الموقع، موضحًا موضوع الشكوى وما يتعلق بها من تواريخ ومبالغ.
  • نُشعرك باستلام الشكوى خلال يومي عمل، ونبتّ فيها خلال 5 أيام عمل كحد أقصى، فإن احتاجت مدة أطول أبلغناك بالسبب والمدة المتوقعة.
  • نُبلّغك بنتيجة الشكوى وأسبابها، ولك أن تطلب إعادة النظر فيها مرة واحدة إذا استجدّ ما يبررها.
  • ولك في كل وقت التقدم بشكوى إلى وزارة التجارة عبر تطبيق «بلاغ تجاري» أو الرقم الموحد 1900.

12. النظام الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع، نسعى إلى تسويته وديًا خلال 30 يومًا من إشعارنا به عبر support@drjat.sa، فإن تعذر ذلك، تختص الجهات القضائية السعودية المختصة بالفصل فيه.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها.