شروط الاستخدام
تشغّل منصة "درجــــات" مؤسسة حلول درجــــات (الرقم الوطني الموحد 7038323866) في الرياض، ويُشار إليها بـ"المؤسسة". للتواصل: support@drjat.sa. ويُعد استخدامك للمنصة قبولًا لهذه الشروط وللسياسات المرتبطة بها.
1. الحساب
- سجّل حسابًا واحدًا ببيانات صحيحة تخصك، ولا تشاركه أحدًا.
- أنت مسؤول عما يقع من حسابك، ما لم تُثبت انتفاء تقصيرك وتُبلغنا فور علمك.
- من لم يبلغ ثماني عشرة سنة هجرية يستخدم المنصة ويشتري بإذن وليّه أو وصيّه، ولأيّهما طلب إبطال شراء تم دون إذنه وفق سياسة الاسترجاع.
- لا تدفع بوسيلة دفع لغيرك إلا بإذن صاحبها.
2. استقلالية المنصة
"درجــــات" منصة تعليمية مستقلة، أسئلتها وشروحها من إعدادها، وتراجعها بنفسها، لا ترتبط بهيئة تقويم التعليم والتدريب ولا بالمركز الوطني للقياس (قياس) ولا تمثل أي جهة حكومية، ولا تقدّم أسئلتها بوصفها أسئلة رسمية، ولا تضمن ورود أي منها في اختبار. وأسماء الاختبارات والعلامات العائدة لغيرنا للوصف فقط.
3. الملكية والترخيص
- تمنحك المؤسسة ترخيصًا شخصيًا غير قابل للنقل، تستخدم به المنصة ومحتواها لمذاكرتك، من حسابك، في حدود باقتك وما دام حسابك قائمًا.
- المنصة وتصميمها وعلامتها ومحتواها، بما فيه الأسئلة والشروح التي أعدّتها، حقوقها للمؤسسة في حدود ما تحميه الأنظمة، ولا يُنسخ شيء منها إلا بترخيص وفق سياسة حماية المحتوى.
- ما ترسله إلينا، كالبلاغات والتقييمات، تمنحنا حق استخدامه في المنصة دون مقابل ودون مساس بحقوقك الأدبية، ولا ننشر اسمك معه إلا بعد إبلاغك، وتتحمل وحدك مسؤوليته.
4. المحظور
يُحظر استخدام المنصة لغرض غير مشروع، أو تعطيلها، أو كشط محتواها أو نشره، أو العبث بها أو اختبار أمنها وفق سياسة الأمان، أو استخدام المساعد الذكي في غير المذاكرة أو حمله على تجاوز ضوابطه، أو أن يجيب عنك غيرك أو برنامج أو ذكاء اصطناعي في الاختبار، ولنا إلغاء نتيجته وحذفها من لوحة الصدارة. أما التدريب فلك فيه الاستعانة بما يعينك على التعلم، دون إخراج أسئلته من المنصة.
5. الباقات والدفع
- الباقة مدفوعة مقدمًا لمدة محددة، ولا تتجدد تلقائيًا.
- لكل حساب باقة واحدة فقط. إذا اشتريت باقة جديدة، تحل محل باقتك الحالية ولو كانت الجديدة أقل منها، وتبدأ من وقت الدفع بمدتها وأرصدتها كاملة، ولا تنتقل إليها الأيام أو الأرصدة المتبقية.
- المزايا الموصوفة بأنها "لا محدودة" للاستخدام الشخصي المعتاد، ولنا الحد مما يتجاوزه.
- يسري تعديل المزايا والأسعار على الشراء اللاحق وحده، ولا ينقص من باقة سارية، ولا يُعد منه تصحيح الأسئلة أو استبدالها دون نقص عددها.
- إن فرض نظام أو سبب خارج عن إرادتنا إيقاف ميزة من باقتك أو إنقاصها، فلك تمديدها بما يعادل النقص أو استرداد مقابل المدة المتبقية.
- الأسعار بالريال السعودي نهائية، والمؤسسة غير مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، ولا تُضاف رسوم الدفع، ويتم الدفع عبر بوابة "ميسر".
- لك الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع.
6. الإيقاف والحذف
- للمؤسسة إيقاف حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط بعد إعذارك ومهلة 3 أيام للتصحيح، ودون إعذار في الكشط والنشر والعبث بالمنصة أو بالأرصدة والدفع دون إذن، وتُعد موافقتك على هذه الشروط إعفاءً من الإعذار فيها.
- لا يُسترد ما دُفع عن حساب أُنهي لذلك، تعويضًا متفقًا عليه، ويُعاد ما دُفع بوسيلة دفع دون إذن صاحبها إليه متى طلب، ومقابل المدة المتبقية إن تبيّن أن الإيقاف بغير حق.
- لك حذف حسابك من إعداداته متى شئت، فيُغلق فورًا ويُحذف بعد 14 يومًا ما لم تستعده، وتنتهي به باقتك دون استرداد إلا وفق سياسة الاسترجاع.
7. المسؤولية
- لا نضمن خلو المحتوى من الأخطاء، ونراجع كل بلاغ ونصحح ما يثبت خطؤه.
- ردود المساعد الذكي آلية وقد تخطئ، وليست فتوى شرعية ولا استشارة طبية أو نفسية أو قانونية. ولا ترسل إليه بيانات شخصية لا يحتاجها سؤالك. وقد يتوقف مؤقتًا، فيسري على توقفه أثناء باقتك حكم البند (5).
- المنصة أداة تدريب لا تضمن درجــــة معينة.
- لا تتحمل المؤسسة الأضرار غير المباشرة أو غير المتوقعة عادة، ولا يتجاوز تعويضها ما دفعته خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة، عدا الغش والخطأ الجسيم والفعل الضار وما لا يجيز النظام تحديده، ودون مساس بحق الاسترجاع.
8. الخصوصية
تخضع بياناتك لـسياسة الخصوصية.
9. الشكاوى والمنازعات
- قدّم شكواك إلى support@drjat.sa أو واتساب مع تفاصيلها، فنُشعرك باستلامها خلال يومي عمل ونبتّ فيها خلال 5 أيام عمل، ولك الشكوى إلى وزارة التجارة.
- تحكم هذه الشروط أنظمة المملكة العربية السعودية، ونسعى لتسوية النزاع وديًا خلال 30 يومًا من إشعارنا به، وإلا فللجهات القضائية السعودية المختصة الفصل فيه.
10. التعديل
ننشر التعديل في هذه الصفحة. ولا يسري التعديل الجوهري، وهو ما ينقص حقوقك أو يزيد التزاماتك، على من سجّل قبله إلا بعد إبلاغه وموافقته بالضغط على "أوافق" أو بشرائه باقة بعده، ويسري ما يزيد حقوقك فور نشره، وتبقى باقتك السارية على شروط شرائها.
11. أحكام عامة
- نبلّغك عبر حسابك أو بريدك المسجل، وتُعد سجلات المنصة وسيلة متفقًا عليها للإثبات ما لم يثبت خلافها.
- تخضع خدمات الغير، كالدفع وتسجيل الدخول، لشروط مقدميها أيضًا، ولنا إزالة المخالف من مجتمعنا على Discord.
- للمؤسسة نقل هذا العقد إلى من يخلفها في تشغيل المنصة دون إنقاص حقوقك، ولا تنقل حسابك إلى غيرك.
- بطلان حكم لا يبطل غيره، وتبقى أحكام الملكية والمسؤولية والمنازعات نافذة بعد حذف حسابك.
ما الذي تغيّر في هذا التحديث
- لكل حساب باقة واحدة فقط: الباقة الجديدة تحل محل الحالية ولو كانت أقل منها، ولا تنتقل إليها الأيام أو الأرصدة المتبقية.
- تتحمل وحدك مسؤولية ما ترسله إلى المنصة.
- لا تقدّم المنصة أسئلتها بوصفها أسئلة رسمية لأي اختبار، ولا تضمن ورود أي منها فيه.
- يمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات حسابك، وتنتهي بحذفه أي باقة سارية فيه دون استرداد ما تبقى منها.
- تمنحك المؤسسة ترخيصًا شخصيًا غير قابل للنقل لاستخدام المنصة ومحتواها لمذاكرتك، من حسابك وفي حدود باقتك ما دام حسابك قائمًا.
- لا ينقص تعديل المزايا والأسعار من باقة سارية، ولا يُعد تعديلًا تصحيح الأسئلة أو استبدالها دون نقص عددها، وإن فرض نظام أو سبب خارج عن إرادتنا إيقاف ميزة من باقتك أو إنقاصها فلك تمديدها أو استرداد مقابل المدة المتبقية.
- يُوقف الحساب أو يُنهى عند مخالفة الشروط بعد إعذارك ومهلة 3 أيام للتصحيح، ودون إعذار في الكشط والنشر والعبث بالمنصة أو بالأرصدة والدفع دون إذن، ولا يُسترد ما دُفع عن حساب أُنهي لذلك.
- يُحظر استخدام المساعد الذكي في غير المذاكرة أو حمله على تجاوز ضوابطه، وأن يجيب عنك غيرك أو برنامج أو ذكاء اصطناعي في الاختبار، ولنا إلغاء نتيجته.
- ردود المساعد الذكي آلية وقد تخطئ، وليست فتوى ولا استشارة طبية أو نفسية أو قانونية، ولا ترسل إليه بيانات شخصية لا يحتاجها سؤالك، وإن توقف مؤقتًا أثناء باقتك فلك ما في البند (5).
- نراجع كل بلاغ عن المحتوى ونصحح ما يثبت خطؤه، دون أن نضمن خلوه من الأخطاء.
- نبلّغك عبر حسابك أو بريدك المسجل، وتُعد سجلات المنصة وسيلة متفقًا عليها للإثبات ما لم يثبت خلافها.
- يُبتّ في الشكوى خلال 5 أيام عمل من استلامها، ولم يعد البند يتيح طلب إعادة النظر فيها.
- أضفنا أحكامًا عامة: خدمات الغير، ومجتمع درجــــات على Discord، ونقل العقد إلى من يخلف المؤسسة، واستقلال الأحكام وبقاء بعضها بعد حذف الحساب.
- لا تُسأل عن نشاط وقع من حسابك إذا أثبتّ أنه وقع دون تقصير منك، كاختراق أبلغتنا به فور علمك.
- إذا لم تبلغ سن الرشد (ثماني عشرة سنة هجرية) فاستخدامك وشراؤك بإذن وليّك أو وصيّك، وله أن يطلب إبطال شراء أجريته دون إذنه.
- صار ترخيصك لنا فيما ترسله إلينا مقصورًا على استخدامه في المنصة، وزال وصفه بأنه دائم وغير قابل للإلغاء، مع حفظ حقوقك الأدبية.
- لا ننشر اسمك مع ما ترسله إلينا إلا بعد إبلاغك.
- لك في التدريب الاستعانة بما يعينك على التعلم، دون إخراج أسئلته من المنصة.
- لا تسري حدود مسؤولية المؤسسة على الغش أو الخطأ الجسيم ولا على الفعل الضار، ولا تمس حقك في الاسترجاع.
- لا يسري تعديل جوهري على حسابك القائم إلا بعد موافقتك عليه أو شرائك باقة بعد إبلاغك به، وتبقى باقتك المدفوعة السارية على شروط شرائها حتى تنتهي.
- لم تعد لوحة الصدارة ولا شارات Discord تُظهر أن باقتك مدفوعة.
- صار البند (2) يذكر أن أسئلة المنصة وشروحها من إعدادها.